小人物傳奇

科技公司的案子是我目前手邊進度最快的網路建置案
因為前台必須趕在4/1號『新產品新商機』台北參展前架好
有了時程的壓力，科技公司老闆準備資料的速度也比較快

雖是如此，網站的需求還是經過一改再改
起初給規格書的時候，幾乎都沒甚麼異議
當要開始準備資料時，才察覺這邊要修、那個要改
以至於網站的內容一直在作變更，而我這邊也無法即時將資料做更新

不過還好與我搭配的設計師是個好問的小孩，讓我能夠不斷將資料檢視過一遍
也避免掉許多資料傳遞有落差的情形… 阿彌陀佛 ~

這讓我想起專案部協理之前所說過的
「客戶其實不清楚你要做什麼，直到你把網站做出來他們才會知道問題所在」
現在連網站都還沒生出來，光是在資料準備階段就已經問題一堆了

我想，是我把客戶想得太完美了…
以為只要傳幾份文件過去，客戶就能很清楚我要做什麼
然後會按照安排好的一切，循序漸進的完成任務
但實際上，客戶根本就沒有太多時間跟心思去看你的規格書
後來發現網站建置最花時間的部分，就在於等待資料時間及修改網站需求

首先來探究修改網站需求的部分
誠如上述所說，就算我規格書寫得再詳細，也無法保證客戶能仔細閱讀
那要先用EAP或Weebly架一個網站給客戶看嗎?
如果說使用EAP等網站產生器是為了要縮短建置時間，我還能理解
但若說EAP是要用來讓客戶確認網站需求，我覺得效果非常有限

因為只要還不到客戶需要準備的階段，他就不會去注意細節
即便你初步把網站架好，他也會先說「OK」，反正做了再說 ~
等到你跟客戶要求內容的時候，他才會想到『這個應該要怎樣怎樣才對』
於是乎，大大小小的修改便從此時開始展開了..

看來要改變一下策略了!!
有時候給客戶方便反而是跟自己做對呀...
雙方若都能為同一個目標努力，那麼事情就好辦多了
但要讓客戶了解我們作業的難處，那是不可能的
因為他是花錢的人，我們是提供服務的人 ~ 他也沒必要了解我們的委屈及困難
客戶只想了解他所購買的東西有沒有這個價值

吶 ~ 這就是重點了!
只要讓客戶覺得付出是有價值的，我就可以多要求一點
好比有些人在化妝品門市為了拿到產品附加的贈品，會願意填寫一大堆問卷
這就是我們可以要求的地方! 但也必須存在一個夠吸引他們的動機

現在，我可以說「為了讓你們網站的內容更加充實，請幫忙協助填寫這些資料」
讓客戶端在作答的過程中能夠仔細思考自己想要什麼、需要準備些什麼
詳細的資料也能夠減少企劃規劃網站的時間，減少需求變更的機率
所以未來勢必要制定一套標準化流程，將前期的準備工作劃分到最細最佳
後期在做設計與系統時，才能提高效率
而規劃流程，這也是我接下來要做的事























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