小人物傳奇

你隨處可見的平凡小人物，卻擁有最不平凡的奮鬥精神!







(如果對市場分析或行銷沒興趣的捧油別往下看呀，會增加憂鬱症的機率!!)

要如何設計一個成功的產品!?
相信許多人都已經知道《以使用者為中心》那一套了
但如果要設計的是卓越非凡的產品呢!?
成功 與 卓越非凡 還是存在一段距離
就像強大跟偉大兩者之間的差距

不論是成功或是卓越非凡的產品，都需要創新
而創新又分為兩種，漸進式創新與激進式創新

漸進式的創新從觀察分析客戶的需求開始
一步一步地將產品逐步改良以符合消費者
但若只是不斷跟從市場腳步，將很難有重大的突破

激進式創新講求的是 賦予產品全新的意義
所謂意義，不僅是說產品的功能，也包含了情感
但是 產品能帶給我們情感嗎!?

在後消費時期中
產品的實用功能在成熟市場上已被視為理所當然
在服務上必須以客為尊也被大眾認為本就該如此
現時已很難在產品以及服務上做到明顯的差異化

除非，這項產品能帶來功能價值以外的【情感價值】

呵，又重複回到那個問題『產品能帶給我們情感嗎!?』
當你手裡拿著Prada的名牌包，或是開著BMW的跑車時
你是否會有一種尊貴感並感到自己高人一等
因為這個產品所展現的不只是它的實用價值
還有它所代表的身份地位，那就是一種情感

你知道美國曾經風行過一種叫做寵物石頭的玩意嗎?
寵物石頭的創造人賦予一般的石頭具有寵物的意義
他把石頭放在裝寵物的籠子裡，並為每一顆石頭撰寫飼養說明
每顆石頭根據形狀及色澤都擁有不同的個性
一顆不會叫也不會動的石頭，卻讓數百萬的美國人願意掏錢購買
為什麼!? 因為這顆石頭被賦予新的意義，人們對它有了情感

如果我只是不斷在研究使用者對於產品的需求，我永遠不會創造出寵物石頭
更別說像是魔術方塊這種需要費神耗時，但卻歷久不衰的產品
破解魔術方塊是多麼有成就感，還能夠跟朋友分享、一同較勁
魔術方塊的訴求是功能嗎!? 其他的益智玩具能像魔術方塊這麼風靡全球嗎
情感的價值使得魔術方塊與其他同類型產品有著顯著的差異性

現在，設計一項產品
擁有市面上該有的功能只能跟其他產品平起平坐
這樣也已經算是一項成功的產品了!

但是，如果你追求的是卓越非凡的產品
那麼除了功能完善之外，你必須更著重在【情感面】上
但該怎麼讓產品產生情感，誠如文章開頭所說『賦予產品全新的意義』
這個意義凌駕於產品的功能與外觀之上
也就是說產品的一切都必須隨著新的意義而改變
那麼該從哪些面向設計產品的意義，這邊提供三個方向:
1. 產品能夠與其他人有互動
2. 產品所代表的身分與地位
3. 產品具象徵性的強烈風格









當然還有許多方式是值得我們去思考與研究的
本篇文章並不是在說《以使用者為中心》這個觀點錯誤
而是說如果要創造卓越非凡的產品，就不能被使用者的想法給侷限住
因為現在的使用者只會在乎眼前的產品好不好用
但卓越非凡的產品考慮到的是未來的使用者需不需要






















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