小人物傳奇

你隨處可見的平凡小人物，卻擁有最不平凡的奮鬥精神!






在之前的文章裡提到了鎖定目標客群
除了可以將資源用在更具購買潛力的人身上以外
還能夠進一步的了解目標客群的需求
唯有了解需求，才能訂定出最有效的銷售模式

在國外，為了更精準探知目標族群的需求
甚至會從調查中建立虛擬的顧客角色檔案

該怎麼做呢!? 延續先前賣車的例子來做說明
首先要對22~30歲的上班族進行問卷或訪談等市場調查
從調查中得知在26歲(男)與28歲(女)這個年齡層的上班族最具買車慾望
於是建立兩位26歲&28歲 一男一女的虛擬人物
分別命名為Tony 與 Kelly 。並開始刻畫他們的人物性格與日常作息
這不是隨便亂掰就可以，必須按照調查結果以及合理的行為去設想








呵，做得就好像真有其人似的..
事實上，Tony與Kelly也真的存在，只是他們另有其名
你只是描寫現實生活中擁有這種個性與作息的人
而你要做的，就是找到現實生活中的每一個Tony與Kelly
因為他們正是你所要行銷的重點對象

但是.. 該如何找到他們，找到他們時又該做什麼
這時就可以從所設定的人物性格與作息中去揣測

像是我們可以從顧客角色檔案得知，這個族群的人都會有較高檔的休閒活動
會使用網路搜尋資訊，並且對科技產品有相當程度的了解
有了這些初步的認識，我們就能夠大約知道該用什麼主題來吸引他們的注意

這麼做也能夠讓行銷方案更具體
因為就好像實際在對某人做行銷






















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