小人物傳奇

你隨處可見的平凡小人物，卻擁有最不平凡的奮鬥精神!





現在的創新，說得大多不是發明新產品
而是從舊有的產品進行改良

要發明新產品，必須要有雄厚的資金與技術做支撐
就算本身有高深的技術能夠自行研發
但新產品在市場推出時，也會有好一陣子的導入期
才能逐漸被消費者所接受，轉而進入成長期

導入期通常是沒有任何獲利可言
因為此時產品的能見度還非常低
知道的人少，會買的人當然就更少
在虧損大於營收的情況下，只能選擇負債了
有些企業甚至還撐不完導入期就宣告倒閉了

但如果是針對已開發產品的部分功能進行改良
省去導入期的時間，所需負擔的成本相對就小得多
對於許多中小企業來說，這樣的方式較為適合
所要擔負的風險也較小

但這樣的方式通常門檻不高
很容易造成競爭對手的模仿

在現今山寨產品充斥市面的情況下
即使是產品發表在你之後的廠商
也可能因為打低價策略而迅速瓜分掉你原本的市場

面對這樣的問題，必須在產品推出之前就要有應對方針
而非等到仿冒的產品上市時，才在想該怎麼處理
那就真的為時已晚了

所以當你開發出改良產品時，先別急著讓他在市場上亮相
應該要先想好怎麼做好客戶關係管理
如何跟你的新客戶有互動
如何與你的常客建立關係
如何引導熟客培養忠誠度

當客戶對你的服務有了感情
你的產品就有了不可替代性的價值

定期發送電子報、會員享有優惠、產品試用會、同好見面茶聚
或是藉由這些活動讓老顧客介紹新顧客進來，這都是一種方法

要在產業競爭如此激烈的環境下生存
有好產品還不夠，還必須做好客戶關係管理
才能逐漸將市占率擴大























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