小人物傳奇

你隨處可見的平凡小人物，卻擁有最不平凡的奮鬥精神!





上篇文章《網路平台的選擇》囉哩囉嗦的講了一堆
說到了現今的網路環境、提到了購物平台競爭激烈
但怎麼就是沒有說明 到底哪一個平台才是最好的!?
這樣好像就只是把問題挑出來，卻沒有解決方案

其實，主要還是依據產品與店家的屬性來選擇開店平台
沒有什麼平台是最好的，只有適不適合自己
所以在選擇網路開店平台時，店家首先要獲知每種平台的功能與特色
然後再去評估到底適不適合自己的產品

話雖如此，但還是有幾個評估開店平台的方向
以下就提供幾項要點給想要在網路上創業的店家做參考:

1. 親切的操作介面
不論是對消費者或店家，擁有一個簡單乾淨的操作介面都是必要的，試想當消費者點來點去都找不到他想要的東西，當店家坐在電腦前面半天還是無法將產品上架，如此不親切的介面設計，可不會讓人想玩第二次。

2. 簡易的交易手續
什麼! 我要買個東西還要先加入會員、還要填寫身分證字號、還要出生年月日，有沒有這麼麻煩呀，不能簡單一點嗎!? 冗長複雜的交易程序通常會打壞消費者購物的興致，因此能夠越簡化當然是最好囉。

3. 安全的交易機制
雖然網路是虛擬的，但線上購物可都是用真金白銀在交易呀!所以安全交易的機制就顯得相當重要，我的卡號會不會被竊、帳戶會不會被盜取、個人資料會不會被濫用，這種事只要發生個幾次，很快網站就沒有信用可言了。

4. 完善的物流體系
Yeah! 我完成網路購物的付款手續了，接著就只要等貨送來就可以了，等呀等、望呀望，一個禮拜過去了怎麼我買的東西還沒來!! 消費者非常在意貨到的時間，擁有完善的物流體系才能保證準時到貨，若能讓消費者選擇貨到的時段，那更是貼心的一項服務。

5. 良好的售後服務
網路在怎麼萬能還是有不行的地方，至少無法讓消費者親眼、實際的觸摸到商品，如此一來在網路上所買的東西送到消費者手中時，就有可能與原來預期的不同，此時就必須進行退換貨的處理，這可馬虎不得，如果處理不當，消費者肯定打死也不再來了，要是他又發文抱怨，對店家的信譽可就傷了。

6. 整合行銷與推廣
在網路上開店最大的問題始終圍繞在【要怎麼讓更多人知道我的商店!】 不然產品再好，沒人知道也是枉然，如果開店平台能夠協助店家行銷推廣產品、累積知名度，那店家成長的效率就能夠更快了。

7. 符合效益的收費
以最具知名度的兩大主流購物平台—PC家與Y虎為標準，它們商店街前期的建置成本在15000~41000元之間，對於微型創業的店家是一筆蠻大的負擔，若以購物商城來說，它們的手續費又高達20~30%，更是難以消受，但是除了這兩家之外，還有其他更好的選擇嗎!?現在，有一種新型的購物系統 稱為【採購便利貼-youshop】，它的收費模式基本上是介於商店街與購物商城之間，較適合微型創業的店家來使用。

以上建議，店家可以當作是選擇平台時的考量因素
讓想要在網路上開店的店家有更明確的方向




















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